Laura Martínez, primera Doctorada en Turisme de la província de Barcelona
La professora Laura Martínez, experta en Màrqueting i Customer Experience, i coordinadora dels programes online de Turisme i Direcció Hotelera de l'Escola, va assolir el títol de Doctora en Turisme, el 27 de juny, amb un estudi comparatiu sobre la implementació de les TIC a les empreses turístiques de Mèxic i Espanya. La docent es va convertir en la primera investigadora en assolir aquest Doctorat de la província de Barcelona.
05/08/2022
La professora Laura Lizbeth Martínez Almunia, experta en Màrqueting i Customer Experience, i coordinadora dels programes online de Turisme i Direcció Hotelera de l'Escola, va realitzar la lectura de la seva tesi del programa de Doctorat en Turisme de la UAB, el passat 27 de juny, a l'Escola de Postgrau de la UAB.
La recerca titulada "Impacte de l'e-Tourism a Espanya i Mèxic: estudi comparatiu de l'aplicació de les TIC a les empreses del sector turístic", aprofundia en com s'havien implantat les noves tecnologies en les cadenes hoteleres i companyies de turisme per brindar els seus serveis als clients i oferir una bona experiència turística. Aquesta implementació, denominada com e-Tourism, va ser explorada per la investigadora a través d'una metodologia qualitativa com a instrument de treball, basada en entrevistes en profunditat als representants d'empreses rellevants de la indústria turística dels dos països.
Com a conclusions principals de la recerca, l'autora va copsar l'existència d'una relació positiva entre la implementació de les noves tecnologies, en concret, de l'adopció de l'e-Tourism per les empreses d'ambdós països, i el grau de recomanació a través de l'eWOM, o boca a orella virtual, i la rendibilitat. És a dir, que fruit d'incorporar les TIC en els seus serveis, aquestes empreses van estalviar en despeses i van obtenir uns majors ingressos.
El tribunal d'avaluació de la investigació estava format pel Dr. Joan Baptista Garau Vadell, de la Universitat de les Illes Balears, que va actuar com a vocal; per la Dra. Ana María González Fernández, de la Universidad de León, que va exercir de presidenta; pel Dr Eusebio Rossano, de la UAB, que va ser el secretari del tribunal, i pel Dr. Joan Llonch, de la UAB, i Director de la tesi.
La qualificació de l'estudi va ser d'excel·lent.
Felicitem a la Dra. Laura Lizbeth Martínez Almunia per haver assolir aquesta gran fita, i convertir-se en la primera investigadora en obtenir el títol de Doctorat en Turisme d'aquest programa de la província de Barcelona.
La Dra. Laura Lizbeth Martínez Almuina, acompanyada per la Dra. Maria Noguera, Directora de Turisme i Direcció Hotelera, i pel Dr. Francesc Romagosa, Responsable de Recerca del centre.