Serveis clínics

Visites a l'HCV

  • Els pacients es visiten només amb cites concertades per garantir l’atenció de l’especialista més indicat. És imprescindible trucar per concertar dia i hora abans de portar la seva mascota: 93 581 18 94.
  • Si és una primera visita, cal portar el DNI i la cartilla de la mascota.
  • En cas que vingui referit per un altre veterinari:
    • Cal facilitar les seves dades: nom complet del veterinari, nom de la clínica, telèfon i correu electrònic.
    • Cal portar tota la informació disponible sobre el cas: informes, analítiques, radiografies, etc.
    • Si el seu animal està rebent alguna medicació, porti també tots els fàrmacs que estigui prenent.
  • Si us plau, recordi que la seva mascota haurà d’estar en tot moment subjecta amb una corretja o dins d’una gàbia de transport durant la seva estada a l’HCV.
Com és una visita a l’HCV

En arribar a l’hospital, el personal d’atenció al client:

  • comprovarà la seva cita
  • si és una primera visita: obrirà la fitxa de la mascota
  • segones visites: confirmarà adreça, números de telèfon i adreça electrònica.

És el moment de comunicar si ve referit per un altre veterinari.

L’equip d’atenció
  • La seva mascota serà atesa per un equip format, típicament, per:
    • Un veterinari sènior: veterinari especialista de l’HCV que supervisa tot l’equip.
    • Un veterinari resident: veterinari que s’està especialitzant en una branca concreta de la medicina.
    • Un veterinari intern: veterinari que continua la seva formació a l’HCV.
    • Un auxiliar tècnic veterinari: equivalent a les infermeres dels hospitals de medicina humana.
    • Alumnes de 4rt o 5è de veterinària.

Colors dels uniformes dels professionals veterinaris de l'HCV

  • La seva mascota serà sempre atesa per un veterinari (pijama blau)
  • No obstant això, i donat que l’HCV és un centre docent, els alumnes (pijama verd) són els que acostumen a fer l’exploració inicial, elaboren la història clínica i estan presents en tots els procediments que es realitzen a l’HCV.
  • Els estudiants aprenen observant com treballen els nostres especialistes i en tot moment estan sota la supervisió de veterinaris amb experiència.
  • Els alumnes comentaran l’exploració amb els veterinaris, que examinaran de nou l’animal i comentaran amb vostè quines proves o tractaments són els millors per a la seva mascota.
  • L’atenció per part d’un equip veterinari d’aquestes característiques garanteix una avaluació profunda de cada cas, però implica inevitablement que les visites siguin més llargues que en altres establiments veterinaris.
  • Les proves complementàries (radiografies, ecografies, analítiques, etc.) són realitzades també per especialistes i poden implicar un temps d’espera perllongat.