Vés al contingut principal
Universitat Autònoma de Barcelona
Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació

Nova eina de gestió de tiquets de la DTIC

01 juny 2021
Compartir per WhatsApp Compartir per e-mail

Detalls de l'avís

    • Finalitzat
  • Data Inici: 01 juny 2021 08:00
  • Data Final: 01 juny 2021 20:00

Nova eina de gestió de tiquets de la DTIC, amb un estil més modern i funcional permet fer seguiment dels tiquets en temps real i interactuar de manera més fàcil i intuïtiva amb el personal de suport, a través del portal d’usuari o directament mitjançant el correu electrònic.

Aquesta eina s’integra amb les peticions i les preguntes freqüents de la DTIC, de manera que des d’una única pantalla es pot accedir a informació per resoldre els dubtes en modalitat autoservei i en cas de no trobar la solució, registrar el tiquet de manera àgil i intuïtiva.