Agenda

Descripció:

El programa SICUE permet als estudiants realitzar una part dels seus estudis en una altra universitat d'Espanya. La convocatòria per presentar sol·licituds per al curs 2021-2022 finalitza el 4 de març.

Per a més informació i per resoldre dubtes, contacteu amb el professor Albert Vancells, Coordinador de Mobilitat de l'Escola, a l'e-mail: albert.vancells@uab.cat 

Ubicació: Online

Data: Dijous 4, Març de 2021 - 23:59h

Data fi: Divendres 5, Març de 2021 - 00:01h

Organitzador: CRUE Universidades Españolas

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: albert.vancells@uab.cat

Descripció:

Els estudiants de 3r dels Graus en Turisme i Turisme en Anglès estan convidats a una sessió informativa onlline on rebran tota la informació necessària i veuran resolts tots els seus dubtes sobre les assignatures optatives, les mencions i el Treball de Fi de Grau, a realitzar durant el darrer any de la titulació.
 

Es celebrarà el dimarts 9 de març, a les 13:05 h. Enllaç a la reunió (a través de la plataforma "Microsoft Teams").

És essencial l'assistència de tots els estudiants de 3r curs per conèixer el funcionament del seu darrer any en el Grau, tant pel que fa a les assignatures, calendari i informacions administratives de cara a l'obtenció del títol.

Ubicació: Plataforma Teams

Data: Dimarts 9, Març de 2021 - 13:05h

Data fi: Dimarts 9, Març de 2021 - 15:00h

Organitzador: Coordinació dels Estudis

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: albert.vancells@uab.cat

Descripció:

S'inicia el Curs d'especialització en Interpretació del Patrimoni Natural, que proporciona els fonaments teòrics i les eines necessàries per dur a terme activitats de guiatge en entorns naturals, tant des del punt de vista del guiatge naturalista i ecoturístic, com per activitats diverses que tenen lloc a la natura centrades en la interpretació del patrimoni natural.

Més informació sobre el curs

Ubicació: Escola de Turisme i Direcció Hotelera

Data: Divendres 12, Març de 2021 - 16:00h

Data fi: Divendres 12, Març de 2021 - 20:00h

Organitzador: Formació Contínua de l'Escola

Telèfon: 93 592 97 10

Correu electrònic: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Descripció:

Les empreses turístiques enfocades al servei al client, amb la seva respectiva cultura, valors i comportaments adequats, ofereixen un gran avantatge competitiu per aconseguir una alta satisfacció en l'usuari final.

Amb aquest curs 100% online podràs:

• Comprendre la importància de l'experiència de client per a les organitzacions i desenvolupar-la en el seu interior.
• Analitzar, millorar i implementar el procés de gestió de servei al client CX Customer Experience, dins d'una estratègia que implementa el “Customer Journey Map”.
• Utilitzar els principals indicadors per a mesurar l'experiència del client: mètriques i quadres de comandament.
• Desenvolupar estratègies omnicanal i multicanal 
• Prioritzar la qualitat en la creació i millora d'experiències.
• Crear valor i diferenciació en tots els punts de contacte entre treballador – client
• Fer seguiment i control del pla d'acció específic.

Matrícula oberta
 

Ubicació: Online

Data: Dimarts 16, Març de 2021 - 09:00h

Data fi: Dimarts 16, Març de 2021 - 23:59h

Organitzador: Formació Contínua de l'Escola

Telèfon: +34 93 592 97 12

Correu electrònic: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Observacions:

Més informació

Descripció:

Els estudiants de 3r del Grau en Direcció Hotelera estan convidats a una sessió informativa onlline on rebran tota la informació necessària i veuran resolts tots els seus dubtes sobre les assignatures optatives, les mencions i el Treball de Fi de Grau, a realitzar durant el darrer any de la titulació.
 

Es celebrarà el dimarts 16 de març, a les 13 h. Enllaç a la reunió (a través de la plataforma "Microsoft Teams").

És essencial l'assistència de tots els estudiants de 3r curs per conèixer el funcionament del seu darrer any en el Grau, tant pel que fa a les assignatures, calendari i informacions administratives de cara a l'obtenció del títol.

Ubicació: Plataforma Teams

Data: Dimarts 16, Març de 2021 - 13:00h

Data fi: Dimarts 16, Març de 2021 - 15:00h

Organitzador: Coordinació dels Estudis

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: beatriz.santolalla@uab.cat

Descripció:

César Mulet, Graduat en Direcció Hotelera de l'Escola i representant de Mapstell, realitzarà un taller en línia per orientar els estudiants a descobrir els seus punts forts i febles de la seva personalitat i com adaptar-se a diferents contextos professionals.

La sessió virtual es celebrarà el dimecres 17 de març, a les 13 h, a través de la plataforma MicrosoftTeams. Cliqueu aquest enllaç per accedir-hi.

Ubicació: Plataforma Teams

Data: Dimecres 17, Març de 2021 - 13:00h

Data fi: Dimecres 17, Març de 2021 - 15:00h

Organitzador: Coordinació de Pràctiques de l'Escola

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: gemma.sague@uab.cat