Agenda

Descripció:

S'inicia el Curs d'especialització en Interpretació del Patrimoni Natural, que proporciona els fonaments teòrics i les eines necessàries per dur a terme activitats de guiatge en entorns naturals, tant des del punt de vista del guiatge naturalista i ecoturístic, com per activitats diverses que tenen lloc a la natura centrades en la interpretació del patrimoni natural.

Més informació sobre el curs

Ubicació: Escola de Turisme i Direcció Hotelera

Data: Divendres 12, Març de 2021 - 16:00h

Data fi: Divendres 12, Març de 2021 - 20:00h

Organitzador: Formació Contínua de l'Escola

Telèfon: 93 592 97 10

Correu electrònic: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Descripció:

Captar i desenvolupar el talent de les diferents seccions d'una organització ha estat tradicionalment sota la direcció dels Recursos Humans de les entitats. Avui, però, aquesta necessitat ha traspassat també a les noves generacions de directius i responsables, a qui se'ls hi exigeix un elevat nivell de competències tècniques, tenir una visió estratègica del negoci, i saber gestionar el talent dels seus equips.

Amb aquest curs 100% online podràs:
 

• Capacitar-te per utilitzar eines i metodologies de desenvolupament professional com el Coaching i la Intel·ligència Emocional.
• Aprendre a focalitzar la gestió no només al desenvolupament o al talent de l'organització, sinó a plantejar i executar accions orientades a millorar la capacitat dels equips humans i assolir objectius.

Matrícula oberta
 

Ubicació: Online

Data: Dimarts 16, Març de 2021 - 09:00h

Data fi: Dimarts 16, Març de 2021 - 23:59h

Organitzador: Formació Contínua de l'Escola

Telèfon: +34 93 592 97 12

Correu electrònic: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Descripció:

Les empreses turístiques enfocades al servei al client, amb la seva respectiva cultura, valors i comportaments adequats, ofereixen un gran avantatge competitiu per aconseguir una alta satisfacció en l'usuari final.

Amb aquest curs 100% online podràs:

• Comprendre la importància de l'experiència de client per a les organitzacions i desenvolupar-la en el seu interior.
• Analitzar, millorar i implementar el procés de gestió de servei al client CX Customer Experience, dins d'una estratègia que implementa el “Customer Journey Map”.
• Utilitzar els principals indicadors per a mesurar l'experiència del client: mètriques i quadres de comandament.
• Desenvolupar estratègies omnicanal i multicanal 
• Prioritzar la qualitat en la creació i millora d'experiències.
• Crear valor i diferenciació en tots els punts de contacte entre treballador – client
• Fer seguiment i control del pla d'acció específic.

Matrícula oberta
 

Ubicació: Online

Data: Dimarts 16, Març de 2021 - 09:00h

Data fi: Dimarts 16, Març de 2021 - 23:59h

Organitzador: Formació Contínua de l'Escola

Telèfon: +34 93 592 97 12

Correu electrònic: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Observacions: Més informació

Descripció:

Els estudiants de 3r del Grau en Direcció Hotelera estan convidats a una sessió informativa onlline on rebran tota la informació necessària i veuran resolts tots els seus dubtes sobre les assignatures optatives, les mencions i el Treball de Fi de Grau, a realitzar durant el darrer any de la titulació.
 

Es celebrarà el dimarts 16 de març, a les 13 h. Enllaç a la reunió (a través de la plataforma "Microsoft Teams").

És essencial l'assistència de tots els estudiants de 3r curs per conèixer el funcionament del seu darrer any en el Grau, tant pel que fa a les assignatures, calendari i informacions administratives de cara a l'obtenció del títol.

Ubicació: Plataforma Teams

Data: Dimarts 16, Març de 2021 - 13:00h

Data fi: Dimarts 16, Març de 2021 - 15:00h

Organitzador: Coordinació dels Estudis

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: beatriz.santolalla@uab.cat

Descripció:

César Mulet, Graduat en Direcció Hotelera de l'Escola i representant de Mapstell, realitzarà un taller en línia per orientar els estudiants a descobrir els seus punts forts i febles de la seva personalitat i com adaptar-se a diferents contextos professionals.

La sessió virtual es celebrarà el dimecres 17 de març, a les 13 h, a través de la plataforma MicrosoftTeams. Cliqueu aquest enllaç per accedir-hi.

Ubicació: Plataforma Teams

Data: Dimecres 17, Març de 2021 - 13:00h

Data fi: Dimecres 17, Març de 2021 - 15:00h

Organitzador: Coordinació de Pràctiques de l'Escola

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: gemma.sague@uab.cat

Descripció:

L'Escola participarà a la Fira Virtual de Graus de la UAB per donar a conèixer l'oferta formativa del centre a futurs estudiants universitaris.

La sessió informativa online sobre els Graus en Turisme, Turisme en Anglès i Direcció Hotelera es portarà a terme el dissabte 20 de març, a les 10 hores.                                        

Cal inscriure's prèviament, aquí.

Ubicació: Online

Data: Dissabte 20, Març de 2021 - 10:00h

Data fi: Dissabte 20, Març de 2021 - 12:00h

Organitzador: Universitat Autònoma de Barcelona

Telèfon: 935929710

Correu electrònic: eutdh@uab.cat