Buena valoración del servicio de revisiones médicas 2026
Con la voluntad de continuar mejorando el servicio, y una vez finalizada la campaña de revisiones médicas de este año, en marzo se envió al personal de la Corporació UAB la encuesta de percepción de calidad para recoger su valoración sobre el servicio recibido y el nivel de satisfacción.
29/04/2026
Más de 130 personas han respondido la encuesta de Percepción de Calidad de la Revisión Médica de 2026, una cifra significativa que permite detectar áreas de mejora para continuar trabajando para mantener un servicio de calidad.
Las primeras cuestiones estaban relacionadas con la cantidad y la calidad de la información sobre las revisiones médicas transmitidas desde la Unidad de Dirección Jurídica y Recursos Humanos de la FUAB. Los resultados han sido un 3% superiores a los del 2025, hecho que permite concluir que, de manera general, se considera bastante la información recibida, entendiendo como tal el objetivo de la revisión médica, las pruebas que lo integran y la posibilidad de elegir entre la revisión médica completa o únicamente la analítica o la exploración física.
Satisfacción con la digitalización del proceso
Las cuestiones siguientes evaluaban el grado de satisfacción con el sistema diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios, tanto en el formulario de aceptación como en el sistema de reserva de citas. Este modelo responde a la voluntad de reducir el uso de papel y firmas, promoviendo el uso de herramientas digitales disponibles.
La valoración del formulario de solicitud de revisión médica es similar a la registrada en 2025, con un 88% de calificaciones entre el 8 y el 10. En cuanto al aplicativo de reserva de citas, en 2026 presenta una valoración más positiva respecto del año anterior, con un incremento del 4% en la puntuación de 10, que logra el 51% del total de respuestas.
Posteriormente, se incluyó un bloque para evaluar la percepción del servicio en el momento de hacer las revisiones médicas. A continuación, disponéis de las gráficas resultantes de estas cuestiones:
Percepción del servicio en el momento de hacer las revisiones médicas
Los resultados globales muestran una percepción entre “excelente” y “buena” por el equipo de enfermería del servicio de prevención ajeno, involucrado en el proceso de la analítica y de la revisión médica. El parámetro de “Tiempo de espera” en las analíticas ha experimentado una bajada a causa del retraso por parte de enfermería en una de las jornadas al Campus.
En cuanto al equipo médico, las valoraciones sobre su amabilidad y el tiempo de espera oscilan entre “excelente” y “buena”, y en cuanto a la profesionalidad y la capacidad de comunicación se ha observado una mejora respecto a los resultados del año 2025.
Este año se ha incorporado a la encuesta el parámetro de calidad de la información médica, con el objetivo de evaluar la percepción sobre la utilidad de las conclusiones emitidas por el equipo médico a partir de la revisión. Los resultados no muestran una tendencia predominante, con un 62% de las respuestas situadas entre las calificaciones “excelente” y “buena”.
Como último punto de este bloque, la calidad de las instalaciones donde se llevan a cabo las revisiones médicas ha sido valorada globalmente como “buena”. Se han recibido comentarios relativos a la antigüedad de los módulos móviles, así como a la necesidad de mejorar la accesibilidad y la privacidad. Estas aportaciones serán analizadas y trabajadas conjuntamente con el Servicio de Prevención Ajeno.
Valoración sobre el envío del informe médico
El grado de satisfacción con los canales de comunicación establecidos por el servicio de prevención ajeno para hacer llegar los informes y su contenido en materia de consejos de salud ha sido positivo.
Más del 75% de los encuestados valoran estas dos cuestiones con una puntuación igual o superior a 7, igual que a la anterior edición.
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