Laura Martínez, primera Doctorada en Turismo de la provincia de Barcelona
La profesora Laura Martínez, experta en Marketing y Customer Experience, coordinadora de los programas online de Turismo y Dirección Hotelera de la Escuela, obtuvo el título de Doctora en Turismo, el 27 de junio, con un estudio comparativo sobre la implementación de las TIC en las empresas turísticas de México y España. La docente se convirtió en la primera investigadora en lograr este Doctorado de la provincia de Barcelona.
05/08/2022
La profesora Laura Lizbeth Martínez Almunia, experta en Marketing y Customer Experience, y coordinadora de los programas en línea de Turismo y Dirección Hotelera de la Escuela, realizó la lectura de su tesis del programa de Doctorado en Turismo de la UAB, el pasado 27 de junio, en la Escuela de Posgrado de la UAB.
La investigación titulada "Impacto del e-Tourism en España y México: estudio comparativo de la aplicación de las TIC en las empresas del sector turístico", profundizaba en cómo se habían incorporado las nuevas tecnologías en las cadenas hoteleras y compañías de turismo para brindar sus servicios a los clientes y ofrecer una buena experiencia turística. Esta implementación, denominada como e-Tourism, fue explorada por la investigadora a través de una metodología cualitativa como instrumento de trabajo, basada en entrevistas en profundidad a los representantes de empresas relevantes de la industria turística de los dos países.
Como conclusiones principales de la investigación, la autora constató la existencia de una relación positiva entre la implementación de las nuevas tecnologías, en concreto, de la adopción del e-Tourism por las empresas de ambos países, y el grado de recomendación a través del eWOM, o boca a oreja virtual, y la rentabilidad. Es decir, que fruto de incorporar las TIC en sus servicios, estas empresas ahorraron en gastos y obtuvieron unos mayores ingresos.
El tribunal de evaluación de la investigación estaba formado por el Dr. Joan Baptista Garau Vadell, de la Universitat de les Illes Balears, que actuó como vocal; por la Dra. Ana María González Fernández, de la Universidad de León, que ejerció de presidenta; por el Dr Eusebio Rossano, de la UAB, que fue el secretario del tribunal, y por el Dr. Joan Llonch, de la UAB, y Director de la tesis.
La calificación del estudio fue de excelente.
Felicitamos a la Dra. Laura Lizbeth Martínez Almunia por haber lograr este gran hito, y convertirse en la primera investigadora al obtener el título de Doctorado en Turismo de este programa de la provincia de Barcelona.
La Dra. Laura Lizbeth Martínez Almuina, acompañada por la Dra. Maria Noguera, Directora de Turismo y Dirección Hotelera, y por el Dr. Francesc Romagosa, Responsable de Investigación del centro.