Especialización en Revenue Management, Marketing Digital y Customer Experience

El sector turístico está en plena transformación, impulsado por la digitalización, la necesidad de innovar y la exigencia de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. El diploma de especialización en Revenue Management, Marketing Digital y Customer Experience te proporciona herramientas esenciales para gestionar y liderar proyectos turísticos con un enfoque integral, combinando la estrategia digital, la gestión de experiencias y la captación de ingresos.

¿Por qué elegir ese diploma? 

• Gestión estratégica y digitalizada: aprenderás a diseñar, implementar y evaluar estrategias de marketing digital, aplicadas específicamente al sector turístico, para generar valor y fidelizar al cliente en un mercado cada vez más globalizado. 
• Experiencia del cliente: desarrollarás técnicas para gestionar la experiencia del cliente, desde la creación de valor hasta el diseño de planes de marketing online que te permitan mejorar la satisfacción y la fidelización del cliente, clave para el crecimiento del negocio. 
• Revenue Management efectivo: dominando los cimientos del revenue management, aprenderás a maximizar los ingresos aplicando estrategias específicas para optimizar los recursos y aprovechar las oportunidades del mercado turístico.

Este diploma está pensado para profesionales del sector turístico y hotelero, directivos, gestores de proyectos y cualquier persona que desee especializarse en la estrategia y gestión digital de proyectos turísticos y hostelería. Con un enfoque práctico y orientado a la realidad del sector, te prepararás para hacer frente a los retos de un mercado en constante cambio y evolución.

Salidas profesionales

Con el Diploma de Especialización en Revenue Management, Marketing Digital y Customer Experience, podrás desarrollar tu carrera en puestos clave como:

- Project Manager en turismo: Lidera proyectos digitales en empresas del sector turístico.
- Director/a de Marketing y Ventas: Diseña e implementa estrategias de marketing digital para el turismo.
- Responsable de Revenue Management: Optimiza los ingresos y mejora la rentabilidad en hoteles y empresas turísticas.
- Gestor/a de Experiencia del Cliente: Diseña experiencias memorables para fidelizar a los clientes y mejorar su satisfacción.
- Consultor/a en Marketing Digital y Turismo: Asesora a empresas turísticas en la optimización digital y la estrategia de captación de clientes.

Este diploma te ofrece las herramientas para liderar proyectos estratégicos y gestionar empresas en un sector en constante evolución, preparándote para afrontar retos en un mercado globalizado.

Prácticas

El diploma de especialización ofrece la oportunidad de realizar prácticas extracurriculares opcionales en empresas del sector turístico. Estas prácticas, gestionadas a través de la unidad de prácticas y bolsa de empleo de FUAB Formación, permiten aplicar y reforzar los conocimientos adquiridos durante el programa.

Becas y ayudas

En el portal de becas de la UAB encontraréis información sobre convocatorias de ayudas, becas, premios o subvenciones destinados a la comunidad universitaria.

Consulta la información en la página de becas, ayudas y convocatorias UAB.

Centros responsables

FUAB Formación. Turismo y Dirección Hotelera

Contacto

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Teléfono: 935929710

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