Un estudi liderat per la professora Arantza Danés alerta que el benestar laboral disminueix a mesura que creix la mida de les pimes espanyoles

La recerca, finançada pel Departament de Publicitat, Relacions Públiques i Comunicació Audiovisual de la UAB i liderada al costat de la Dra. Anna Fajula i la Dra. Estrella Barrio (co-autores), assenyala una bretxa de percepció entre l’alta direcció i la resta del personal en aspectes com el lideratge i la cultura organitzativa.

"Les pimes, que representen el 99% del nostre teixit empresarial, tenen una gran capacitat d'adaptació si detecten a temps les incoherències culturals. Els valors compartits són una base sòlida, però han d'anar acompanyats de coherència en la comunicació interna, la coordinació de tasques i el lideratge, perquè es tradueixin en un benestar real i percebut", afirma Danés.

L'estudi, publicat a la revista International Journal of Business & Management Studies, destaca que, tot i que el personal mostra una forta alineació amb la visió i els valors de les seves organitzacions, hi ha deficiències en la comunicació interna i la coherència cultural que minven la satisfacció laboral. Aquesta situació s'agreuja a mesura que augmenta la grandària de la pime.

Una de les principals troballes és la diferència de percepció entre l’alta direcció i la resta de l’equip, especialment en relació amb el lideratge i el benestar organitzatiu. Les dones i les persones d’entre 35 i 44 anys són els grups que reporten un nivell de benestar més baix.

Entre les conclusions, la investigació recalca que el coneixement i l'alineació personal amb la missió, visió i valors no garanteixen una percepció positiva de la cultura organitzacional quan hi ha deficiències en la comunicació interna i en la coordinació entre els diferents nivells.

"Detectar incoherències culturals permet prendre decisions que millorin no només el benestar de les persones, sinó també la sostenibilitat i competitivitat de les empreses", assenyala Danés, que ha presentat aquesta anàlisi al Congrés de l'Associació Europea de Recerca en Comunicació i Educació (ECREA) sobre Desafiaments contemporanis per a la comunicació organitzacional i estratègica, que es va celebrar a la Universitat de Cagliari, Sardenya, del 14 al 16 de maig. A més, afegeix que "els valors han de ser viscuts i coherents en tots els nivells de l'organització per repercutir en el benestar laboral".

Així mateix, segons afirma Danés al seu estudi, existeix una bretxa en la percepció d'entre les diferents posicions sobre el comportament del lideratge, la cultura i el benestar laboral. Finalment, el nivell de salari no influeix en la percepció de benestar laboral en analitzar-se des de la perspectiva de la cultura organitzativa.