Nuevo Plan de Administración Electrónica
El Consejo Superior de Administración Electrónica ha aprobado las líneas principales del nuevo Plan de la Administración electrónica para el 2013/2015 al mismo tiempo que ha ratificado el impulso de la administración electrónica dentro de la Agenda Digital para España. Entre las líneas de actuación que recoge esta 'hoja de ruta' se incluye utilizar medios y sistemas informáticos para reducir cargas administrativas al ciudadano y a las empresas; incrementar el uso de los servicios públicos electrónicos por parte de ciudadanos y empresas y optimizar el empleo de las TIC en las administraciones públicas.
Firma digital de actas de calificación de febrero
El profesorado de los centros docentes propios de la U.A.B puede firmar telemáticamente, mediante una firma digital y la aplicación Sigm@-CDS, sus actas de calificación de febrero.
Esta firma digital se puede hacer con el certificado idCAT, cuya solicitud se encuentra al pie de esta noticia.
Posteriormente, cuando se recibe un aviso por correo electrónico, y con una fotocopia del D.N.I., se puede pasar a recoger el certificado por el Registro General, ubicado en el edificio del Rectorado.
Uns vez se dispone del idCAT, es muy importante hacer la instalación y configuración de los programas necesarios para la firma digital de las actas.
Para ayudar a hacer esta configuración hay un documento incorporado dentro del dispositivo USB que se entrega junto con el certificado.
También se puede consultar el apartado de este web "El idCAT" > "Cómo se utiliza", o contactar con el Centro de Asistencia y Soporte (CAS), en la extensión de teléfono 2100 o mediante la dirección de correo cas@uab.cat.
El idCAT es un certificado de la Agencia Catalana de Certificación (CATCert) gratuito que identifica a las personas. Este certificado, además de la firma de actas, se puede utilizar (personalmente o profesionalmente) en muchos otros procedimentos telemáticos que diferentes administraciones públicas ponen al alcance de los usuarios (declaración de hacienda, presentación de proyectos de investigación, trámites de ayuntamientos,...).
Solicitud del idCAT
Nuevo Plan de Administración Electrónica.
Nuevo Plan de Administración Electrónica. El Consejo Superior de Administración Electrónica ha aprobado las líneas principales del nuevo Plan de la Administración electrónica para el 2013/2015 al mismo tiempo que ha ratificado el impulso de la administración electrónica dentro de la Agenda Digital para España. Entre las líneas de actuación que recoge esta 'hoja de ruta' se incluye utilizar medios y sistemas informáticos para reducir cargas administrativas al ciudadano y a las empresas; incrementar el uso de los servicios públicos electrónicos por parte de ciudadanos y empresas y optimizar el empleo de las TIC en las administraciones públicas.
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Norma Técnica de Interoperabilidad del Catálogo de estándares.
Se ha publicado, en el BOE núm. 262, la Resolución de 3 de octubre de 2012, de la Secretaría del Estado de Administraciones Públicas, con la que se aprueba la Norma Técnica de Interoperabilidad del Catálogo de estándares.
Dentro del conjunto de Normas Técnicas de Interoperabilidad, el catálogo de estándares quiere facilitar que los servicios de la administración electrónica se puedan presentar en condiciones que permitan la independencia en la elección de las alternativas tecnológicas para los ciudadanos i las administraciones públicas, así como la adaptabilidad al progreso de las técnicas y sistemas de comunicación ya descritos en la Ley 11/2007. De esta forma, la Norma Técnica de Interoperabilidad del catálogo de estándares establece un catálogo formado por un conjunto mínimo de estándares que satisfacen lo previsto dentro del artículo 11 del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, y que da soporte al resto de Normas Técnicas de Interoperabilidad, así como establecer las condiciones necesarias para su revisión y su actualización.
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La sociedad de la información en las comunidades autónomas
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información ha presentado recientemente la nueva edición del Dossier de indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información para las Comunidades Autónomas en la que se recogen los valores principales relacionados con las empresas, los ciudadanos y las infraestructuras de telecomunicaciones. Todos estos datos se han obtenido de fuentes oficiales como el INE i el CMT.
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Guías para garantizar la seguridad en entornos electrónicos.
El Centro Criptológico Nacional ha publicado un conjunto de guías con el objetivo de mejorar los requerimientos básicos de seguridad de los sistemas de información y comunicaciones implementados en las administraciones públicas.
Son documentos accesibles para el público, que tratan de diferentes ámbitos. Engloban temas de política, de procedimientos, de normas, de instrucciones técnicas y también de aspectos como la implantación del Esquema Nacional de Interoperabilidad.
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Firma digital de actas de calificación de junio y septiembre
El profesorado de los centros docentes propios de la U.A.B podrá firmar sus actas de calificación de junio y de septiembre telemáticamente, mediante una firma digital y la aplicación Sigm@-CDS.
La iniciativa, que tiene como objetivo la mejora de la accesibilidad del personal académico a los procesos administrativos y facilitar la adaptación de la Administración electrónica, se podrá hacer mediante el certificado idCAT.
Los profesores pueden solicitar el idCAT mediante un formulario, el cual se encuentra al pie de esta noticia, y posteriormente, cuando reciban un aviso por correo electrónico, podrán pasar a recoger el certificado, con una fotocopia de su DNI, por el Registro General ubicado en el edificio del Rectorado.
El idCAT es un certificado de la Agencia Catalana de Certificación (CATCert) gratuito que identifica a las personas. Este certificado, además de la firma de actas, se puede utilizar (personalmente o profesionalmente) en muchos otros procedimentos telemáticos que diferentes administraciones públicas ponen al alcance de los usuarios (declaración de hacienda, presentación de proyectos de investigación, trámites de ayuntamientos,...).
Para realizar la firma digital, el profesorado contará con la ayuda del Centro de Asistencia y Soporte (CAS), de las administraciones de los centros docentes y de la Oficina de Gestión de la Información y de la Documentación (OGID).
Solicitud del idCAT
Firma electrónica transfronteriza.
La Comisión Europea ha aprovado un nuevo reglamento para hacer posible una firma electrónica transfronteriza con el objetivo de fomentar un mercado único digital y las transacciones electónicas seguras entre los paises miembros.
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La sociedad en red
Se ha publicado La Sociedad en red, informe anual que pulica el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Este informe muestra la evolución internacional y nacional de los datos referentes a la implantación de las nuevas tecnologías en el ámbito público y privado.
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Archivo digital seguro y sistemas de archivo electrónico
La organización francesa para la normalización y certificación (AFNOR) ha publicado recientemente la norma NF Z.42-020 (Coffre-fort Numérique), con la cual se ofrece especificaciones referentes a la conservación de documentos electrónicos para asegurar su integridad al margen del tiempo y del formato del soporte. Por otro lado también ha iniciado el proceso de certificación de la norma NFZ.42-013 que hace referencia a los sistemas de archivo electrónico.
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Se publican tres nuevas normas de interoperabilidad
En el BOE del 26 de julio se publicaron las normas técnicas de interoperabilidad de protocolos de intermediación, de relación de modelos de datos, y de política de gestión de documentos electrónicos.
- Norma Técnica de Interoperabilidad de Política de gestión de documentos electrónicos: Tiene por objeto establecer las directrices para la definición de políticas de gestión de documentos electrónicos
- Norma Técnica de Interoperabilidad de Protocolos de intermediación de datos: Tiene por objeto establecer las especificaciones para el intercambio de datos entre Administraciones Públicas, o Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de aquellas.
- Norma Técnica de Interoperabilidad de Relación de modelos de datos: Tiene por objeto definir las condiciones para establecer y publicar modelos de datos que tengan el carácter de comunes en la Administración y aquellos que se refieran a materias sujetas a intercambio de información con los ciudadanos y otras administraciones, así como las definiciones y codificaciones asociadas, de cara a su publicación en el Centro de Interoperabilidad Semántica.
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Oficina virtual de denuncias
La Dirección General de Policía ha activado la Oficina virtual de denuncias que permitirá la denuncia por parte de la ciudadanía de delitos de daños, pérdida de documentos, sustracción de vehículos o documentos, robos en domicilios o en establecimientos. Así mismo no incluye delitos de violencia.
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Seguridad de la información
AENOR ha publicado la Guía de aplicación de la Norma UNE-ISO/IEC 27001, centrada en el sistema de gestión de seguridad de la información en las organizaciones públicas y privadas. Se trata de una nueva guía actualizada de acuerdo al esquema nacional de seguridad y a sus requerimientos y pretende facilitar el cumplimiento de las normas por parte de las diferentes administraciones públicas.
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Estudios sobre la Administración electrónica y las TIC
Se ha publicado ?Estudio estratégico sobre infraestructuras de comunicaciones y la administración sin papeles? por parte de la Organización de cooperación y desarrollo económico. En dicho estudio se examinan los avances conseguidos en los ámbitos de las infraestructuras de comunicación y la administración electrónica.
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Los Documentos multicanal
Cada vez más se distribuyen documentos por vía electrónica en detrimento de la distribución física, y es importante que esta documentación que se genera se realice con unas características determinadas para que se permita su envío desde cualquier tipo de canal de salida, incorporando metadatos, hiperlinks o instrucciones de la estructura del texto, son los llamados ?Documentos multicanal?
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e-Salud y la carpeta personal de salud accessible con idCAT
e-Salut dispone de una carpeta personal de salud, un espacio que permite a cada ciudadano realizar trámites por vía telemática con la administración de salud.
Permite consultar la información relativa a nuestra salud de manera segura ya que funciona con un mecanismo de identificación que acepta certificados digitales válidos como el DNI electrónico y el idCAT.
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El plan Idigital del Gobierno de la Generalitat de Cataluña
Se ha establecido, desde el Gobierno de la Generalitat de Cataluña, una nueva estrategia para hacer de Cataluña un referente en innovación digital dentro del marco de la Sociedad de la Información.
En el plan de Gobierno 2011-2014 hay un apartado que destaca el desarrollo de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ya que se considera que son un motor clave para el cambio. En este marco se incluye el plan Idigital, que consta de un conjunto de indicadores claros que son el punto de partida para conseguir que Cataluña se sitúe entre las 10 regiones líderes de Europa por lo que se refiere a las TIC, lo que representaría un aumento de la ocupación en el sector de hasta un 75%.
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Cuatro nuevos proyectos de Normas técnicas de interoperabilid
Se han elaborado cuatro nuevos proyectos de Normas Técnicas de Interoperabilidad con la participación de todas las Administraciones públicas.
- Catálogo de estándares: Se trata de un conjunto mínimo de estándares que apoyan lo previsto en el artículo 11 del Real Decreto 4/2010 y que dan soporte al resto de las Normas Técnicas de Interoperabilidad.
- Protocolos de intermediación de datos: Por un lado definen los agentes que participan en el intercambio de datos, y en segundo lugar, establecen las condiciones relativas a procesos de intercambio de datos a través de la Plataforma de intermediación del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
- Relación de modelos de datos: Establece los criterios para publicar los modelos de datos del artículo 10 del Real Decreto 4/2010 que hace referencia al formato, identificación y documentación asociada a los modelos de datos, a sus utilidades y a las definiciones y codificaciones asociadas.
- Política de gestión de documentos electrónicos: Establece los conceptos relacionados con el desarrollo de los procesos de la gestión de documentos en el marco de la administración electrónica por parte de los órganos de la Administración y entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de ella.
Cuatro proyectos que apoyan las normas técnicas de interoperabilidad y que desarrollan aspectos concretos para la práctica de la interoperabilidad.
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Nuevos sistemas de identificación y autenticación para realizar trámites con la AEAT
La Resolución de 17 de noviembre de 2011 ha establecido nuevos sistemas de identificación y autenticación electrónica, diferentes de la firma electrónica avanzada, que los ciudadanos podrán utilizar para relacionarse electrónicamente con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
Estos sistemas son los siguientes:
a) Clave o número de referencia.
El ciudadano recibe, previa solicitud a la AEAT o de oficio, una clave o número de referencia.
b) Información conocida por las dos partes.
El ciudadano aportara determinados datos que solo conoce el y la Agencia.
c) Llave de acceso, previa inscripción a un registro de usuarios.
El ciudadano se inscribe en un registro de usuarios y la AEAT le proporcionará un código y una clave de acceso.
Los usuarios podrán utilizar los sistemas mencionados para aportar, consultar, confirmar o modificar información, propuestas o borradores remitidos o puestos a disposición por la Agencia Tributaria.
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Anteproyecto de ley de transparencia, acceso a la información pública y al buen gobierno.
El mes de marzo el Consejo de Ministros del Gobierno del Estado ha presentado el anteproyecto de ley de transparencia, acceso a la información pública y al buen gobierno.
Su objetivo, según el Gobierno es: Ampliar i reforzar la transparencia en la actividad pública, reconocer y garantizar el derecho de acceso a la infamación y establecer las obligaciones de un buen gobierno que han de cumplir los responsables públicos así como las consecuencias derivadas de su incumplimiento.
Con este anteproyecto se inicia un debate social referente al acceso de la información.
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Servicio S-Perdura: Actualitzación de firmas digitals
El Consorcio AOC (CAOC) ha presentado el servicio S-Perdura dirigido a la administración pública. Se trata de un programa que permite actualizar las firmas digitales, manteniendo su validez y fiabilidad.
El servicio S-Perdura tiene dos modalidades, una vinculada con los documentos electrónicos guardados en unidades de red y una vinculada a los procesos masivos.
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La nueva versión de Mozilla Firefox reconoce el certificado digital de CATCert.
El pasado 13 de marzo de 2012, Mozilla Firefox presentó la incorporación del certificado digital en su nueva versión Firefox 11 (MSS 3.12.2).
Este hecho beneficiará a todas las administraciones públicas que quieren que su Web y su sede electrónica con todos los trámites destinados a los ciudadanos sean más seguros, ya que a partir de este momento no será necesaria la instalación de las llaves de CATCert puesto que Firefox identificará la página como segura.
Firefox, junto a Chrome y Microsoft, forman un abanico de navegadores Web que confían en los certificados de CATCert acercándose a un mayor número de ciudadanos, lo cual se traduce en un mayor crecimiento de la calidad y la seguridad de los servicios ofrecidos por el sector público catalán.
Firefox
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Guías para garantizar la seguridad en entornos electrónicos.
El Centro Criptológico Nacional ha publicado un conjunto de guías con el objetivo de mejorar los requerimientos básicos de seguridad de los sistemas de información y comunicaciones implementados en las administraciones públicas.
Son documentos accesibles para el público, que tratan de diferentes ámbitos. Engloban temas de política, de procedimientos, de normas, de instrucciones técnicas y también de aspectos como la implantación del Esquema Nacional de Interoperabilidad.
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Firma digital de actas de calificación de junio y septiembre
El profesorado de los centros docentes propios de la U.A.B podrá firmar sus actas de calificación de junio y de septiembre telemáticamente, mediante una firma digital y la aplicación Sigm@-CDS.
La iniciativa, que tiene como objetivo la mejora de la accesibilidad del personal académico a los procesos administrativos y facilitar la adaptación de la Administración electrónica, se podrá hacer mediante el certificado idCAT.
Los profesores pueden solicitar el idCAT mediante un formulario, el cual se encuentra al pie de esta noticia, y posteriormente, cuando reciban un aviso por correo electrónico, podrán pasar a recoger el certificado, con una fotocopia de su DNI, por el Registro General ubicado en el edificio del Rectorado.
El idCAT es un certificado de la Agencia Catalana de Certificación (CATCert) gratuito que identifica a las personas. Este certificado, además de la firma de actas, se puede utilizar (personalmente o profesionalmente) en muchos otros procedimentos telemáticos que diferentes administraciones públicas ponen al alcance de los usuarios (declaración de hacienda, presentación de proyectos de investigación, trámites de ayuntamientos,...).
Para realizar la firma digital, el profesorado contará con la ayuda del Centro de Asistencia y Soporte (CAS), de las administraciones de los centros docentes y de la Oficina de Gestión de la Información y de la Documentación (OGID).
Solicitud del idCAT
Firma electrónica transfronteriza.
La Comisión Europea ha aprovado un nuevo reglamento para hacer posible una firma electrónica transfronteriza con el objetivo de fomentar un mercado único digital y las transacciones electónicas seguras entre los paises miembros.
Más información
La sociedad en red
Se ha publicado La Sociedad en red, informe anual que pulica el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Este informe muestra la evolución internacional y nacional de los datos referentes a la implantación de las nuevas tecnologías en el ámbito público y privado.
Más información
Archivo digital seguro y sistemas de archivo electrónico
La organización francesa para la normalización y certificación (AFNOR) ha publicado recientemente la norma NF Z.42-020 (Coffre-fort Numérique), con la cual se ofrece especificaciones referentes a la conservación de documentos electrónicos para asegurar su integridad al margen del tiempo y del formato del soporte. Por otro lado también ha iniciado el proceso de certificación de la norma NFZ.42-013 que hace referencia a los sistemas de archivo electrónico.
Més informació
Se publican tres nuevas normas de interoperabilidad
En el BOE del 26 de julio se publicaron las normas técnicas de interoperabilidad de protocolos de intermediación, de relación de modelos de datos, y de política de gestión de documentos electrónicos.
- Norma Técnica de Interoperabilidad de Política de gestión de documentos electrónicos: Tiene por objeto establecer las directrices para la definición de políticas de gestión de documentos electrónicos
- Norma Técnica de Interoperabilidad de Protocolos de intermediación de datos: Tiene por objeto establecer las especificaciones para el intercambio de datos entre Administraciones Públicas, o Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de aquellas.
- Norma Técnica de Interoperabilidad de Relación de modelos de datos: Tiene por objeto definir las condiciones para establecer y publicar modelos de datos que tengan el carácter de comunes en la Administración y aquellos que se refieran a materias sujetas a intercambio de información con los ciudadanos y otras administraciones, así como las definiciones y codificaciones asociadas, de cara a su publicación en el Centro de Interoperabilidad Semántica.
Más información
Oficina virtual de denuncias
La Dirección General de Policía ha activado la Oficina virtual de denuncias que permitirá la denuncia por parte de la ciudadanía de delitos de daños, pérdida de documentos, sustracción de vehículos o documentos, robos en domicilios o en establecimientos. Así mismo no incluye delitos de violencia.
Más información
Seguridad de la información
AENOR ha publicado la Guía de aplicación de la Norma UNE-ISO/IEC 27001, centrada en el sistema de gestión de seguridad de la información en las organizaciones públicas y privadas. Se trata de una nueva guía actualizada de acuerdo al esquema nacional de seguridad y a sus requerimientos y pretende facilitar el cumplimiento de las normas por parte de las diferentes administraciones públicas.
Más información
Estudios sobre la Administración electrónica y las TIC
Se ha publicado ?Estudio estratégico sobre infraestructuras de comunicaciones y la administración sin papeles? por parte de la Organización de cooperación y desarrollo económico. En dicho estudio se examinan los avances conseguidos en los ámbitos de las infraestructuras de comunicación y la administración electrónica.
Más información
Los Documentos multicanal
Cada vez más se distribuyen documentos por vía electrónica en detrimento de la distribución física, y es importante que esta documentación que se genera se realice con unas características determinadas para que se permita su envío desde cualquier tipo de canal de salida, incorporando metadatos, hiperlinks o instrucciones de la estructura del texto, son los llamados ?Documentos multicanal?
Más información
e-Salud y la carpeta personal de salud accessible con idCAT
e-Salut dispone de una carpeta personal de salud, un espacio que permite a cada ciudadano realizar trámites por vía telemática con la administración de salud.
Permite consultar la información relativa a nuestra salud de manera segura ya que funciona con un mecanismo de identificación que acepta certificados digitales válidos como el DNI electrónico y el idCAT.
Más información
El plan Idigital del Gobierno de la Generalitat de Cataluña
Se ha establecido, desde el Gobierno de la Generalitat de Cataluña, una nueva estrategia para hacer de Cataluña un referente en innovación digital dentro del marco de la Sociedad de la Información.
En el plan de Gobierno 2011-2014 hay un apartado que destaca el desarrollo de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ya que se considera que son un motor clave para el cambio. En este marco se incluye el plan Idigital, que consta de un conjunto de indicadores claros que son el punto de partida para conseguir que Cataluña se sitúe entre las 10 regiones líderes de Europa por lo que se refiere a las TIC, lo que representaría un aumento de la ocupación en el sector de hasta un 75%.
Más información
Cuatro nuevos proyectos de Normas técnicas de interoperabilid
Se han elaborado cuatro nuevos proyectos de Normas Técnicas de Interoperabilidad con la participación de todas las Administraciones públicas.
- Catálogo de estándares: Se trata de un conjunto mínimo de estándares que apoyan lo previsto en el artículo 11 del Real Decreto 4/2010 y que dan soporte al resto de las Normas Técnicas de Interoperabilidad.
- Protocolos de intermediación de datos: Por un lado definen los agentes que participan en el intercambio de datos, y en segundo lugar, establecen las condiciones relativas a procesos de intercambio de datos a través de la Plataforma de intermediación del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
- Relación de modelos de datos: Establece los criterios para publicar los modelos de datos del artículo 10 del Real Decreto 4/2010 que hace referencia al formato, identificación y documentación asociada a los modelos de datos, a sus utilidades y a las definiciones y codificaciones asociadas.
- Política de gestión de documentos electrónicos: Establece los conceptos relacionados con el desarrollo de los procesos de la gestión de documentos en el marco de la administración electrónica por parte de los órganos de la Administración y entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de ella.
Cuatro proyectos que apoyan las normas técnicas de interoperabilidad y que desarrollan aspectos concretos para la práctica de la interoperabilidad.
Más información
Nuevos sistemas de identificación y autenticación para realizar trámites con la AEAT
La Resolución de 17 de noviembre de 2011 ha establecido nuevos sistemas de identificación y autenticación electrónica, diferentes de la firma electrónica avanzada, que los ciudadanos podrán utilizar para relacionarse electrónicamente con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
Estos sistemas son los siguientes:
a) Clave o número de referencia.
El ciudadano recibe, previa solicitud a la AEAT o de oficio, una clave o número de referencia.
b) Información conocida por las dos partes.
El ciudadano aportara determinados datos que solo conoce el y la Agencia.
c) Llave de acceso, previa inscripción a un registro de usuarios.
El ciudadano se inscribe en un registro de usuarios y la AEAT le proporcionará un código y una clave de acceso.
Los usuarios podrán utilizar los sistemas mencionados para aportar, consultar, confirmar o modificar información, propuestas o borradores remitidos o puestos a disposición por la Agencia Tributaria.
Más información
Anteproyecto de ley de transparencia, acceso a la información pública y al buen gobierno.
El mes de marzo el Consejo de Ministros del Gobierno del Estado ha presentado el anteproyecto de ley de transparencia, acceso a la información pública y al buen gobierno.
Su objetivo, según el Gobierno es: Ampliar i reforzar la transparencia en la actividad pública, reconocer y garantizar el derecho de acceso a la infamación y establecer las obligaciones de un buen gobierno que han de cumplir los responsables públicos así como las consecuencias derivadas de su incumplimiento.
Con este anteproyecto se inicia un debate social referente al acceso de la información.
Más información
Servicio S-Perdura: Actualitzación de firmas digitals
El Consorcio AOC (CAOC) ha presentado el servicio S-Perdura dirigido a la administración pública. Se trata de un programa que permite actualizar las firmas digitales, manteniendo su validez y fiabilidad.
El servicio S-Perdura tiene dos modalidades, una vinculada con los documentos electrónicos guardados en unidades de red y una vinculada a los procesos masivos.
Más información
La nueva versión de Mozilla Firefox reconoce el certificado digital de CATCert.
El pasado 13 de marzo de 2012, Mozilla Firefox presentó la incorporación del certificado digital en su nueva versión Firefox 11 (MSS 3.12.2).
Este hecho beneficiará a todas las administraciones públicas que quieren que su Web y su sede electrónica con todos los trámites destinados a los ciudadanos sean más seguros, ya que a partir de este momento no será necesaria la instalación de las llaves de CATCert puesto que Firefox identificará la página como segura.
Firefox, junto a Chrome y Microsoft, forman un abanico de navegadores Web que confían en los certificados de CATCert acercándose a un mayor número de ciudadanos, lo cual se traduce en un mayor crecimiento de la calidad y la seguridad de los servicios ofrecidos por el sector público catalán.
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