Judith de Argila explica como 3Cat construye audiencias digitales en una charla en la UAB
La Corporación Catalana de Medios Audiovisuales apuesta por nuevas estrategias y formatos en un entorno dominado por las plataformas digitales
La directora de desarrollo de audiencias digitales de 3Cat, Judith de Argila, ha expuesto este viernes 24 de abril las claves para atraer y fidelizar público en el entorno digital durante una conferencia en la UAB. Ha destacado el papel de las redes sociales, el análisis de datos y la creación de comunidades en un contexto marcado por el cambio de hábitos de consumo.
Durante la charla, Argila ha defendido que el desarrollo de audiencias digitales es una disciplina estratégica que va más allá de la promoción de contenidos. Según ha explicado, el objetivo es conseguir que los contenidos lleguen a las personas adecuadas, generar vínculo y mantener una relación sostenida en el tiempo.
También ha detallado la estructura del departamento que lidera, dividido en tres áreas principales: redes sociales, videojuegos y crecimiento. Este modelo permite detectar tendencias sociales, explorar nuevos lenguajes y ampliar el alcance de los contenidos.
De la promoción al consumo: el giro de las redes sociales
Uno de los principales cambios que ha destacado Argila es la evolución de las redes sociales dentro de los medios públicos. Si antes se utilizaban principalmente como canales de promoción, hoy se han convertido en espacios de consumo propio, con contenidos adaptados a cada plataforma.
En este sentido, 3Cat apuesta por una estrategia social first, basada en la creación de piezas pensadas específicamente para redes sociales como Instagram, TikTok o YouTube. El objetivo es llegar a audiencias que no consumen televisión o radio tradicionales y generar un vínculo directo con ellas.
Además, ha subrayado la importancia de construir comunidades alrededor de los contenidos. “Cuantas más fake news haya, más sentido tiene que nosotros estemos ahí”, ha asegurado, reivindicando el papel de los medios públicos como referentes fiables en el entorno digital.
Entre los formatos utilizados, ha mencionado vídeos breves que resumen la actualidad, piezas para verificar contenidos virales o formatos más experimentales adaptados a los lenguajes de redes. También ha puesto ejemplos como los carruseles informativos o proyectos como EVA, orientados a conectar con la generación Z.
Mecanismos de crecimiento y fidelización de la audiencia
Argila ha advertido que la creación de contenido ya no es suficiente para garantizar su visibilidad. En este sentido, ha destacado el papel de los equipos de desarrollo, que trabajan para optimizar la visibilidad de los contenidos a través de técnicas como el SEO, orientado al posicionamiento en buscadores, o el GEO, enfocado a la presencia en respuestas generadas por inteligencia artificial.
También ha destacado la importancia de canales directos, como las newsletters o la mensajería instantánea, especialmente WhatsApp y Telegram, que permiten establecer una relación más estrecha con la audiencia. Estos canales permiten fidelizar a los usuarios y crear comunidades más activas y, incluso, la difusión de contenidos exclusivos para los seguidores más comprometidos. La estrategia, según ha explicado, genera vínculos más sólidos que los derivados únicamente del consumo puntual en redes sociales.
En este contexto, ha remarcado el valor de colaborar con creadores de contenido para llegar a nuevos públicos y reforzar la confianza de las audiencias. Estas alianzas permiten ampliar el alcance de los contenidos y conectar con segmentos que habitualmente quedan fuera de los canales tradicionales.
Videojuegos, catalán y futuro digital
La responsable de 3Cat ha situado la industria de los videojuegos como otro eje estratégico de la corporación. Según ha defendido, también son cultura audiovisual y pueden contribuir a difundir la lengua, la geografía y las tradiciones catalanas, tanto a escala local como internacional.
Asimismo, la corporación ha impulsado juegos para diversas plataformas, como consolas, dispositivos móviles o entornos web, con el fin de llegar a nuevos públicos. Además, ha destacado la colaboración con empresas del sector y jóvenes creadores para la producción de nuevos contenidos, así como la promoción de iniciativas como los Premios Ludi, orientados a financiar e impulsar la creación de videojuegos en catalán.
Argila ha considerado que el gran reto actual de los medios públicos no es tanto continuar creciendo en plataformas externas, sino reforzar las relaciones significativas y sostenidas con la audiencia a través de experiencias más cercanas e, incluso, presenciales. “Debe obsesionarnos”, ha recalcado en varias ocasiones durante la charla.
Finalmente, ha dirigido un mensaje a los futuros periodistas presentes en la sala. Ha subrayado la necesidad de dominar herramientas digitales, adaptar los contenidos a cada lenguaje y entender qué interesa a la audiencia sin renunciar a los criterios periodísticos.
Redactoras: Valeria Ramos, Sara Rosselló, Fiona Sala, Julià Segura, Sophie Siches, Mayra Sow