Francesc Ramos Roure, del GReMSaS, defiende su tesis doctoral sobre comunicación intercultural en la UAB
La defensa de la tesis, titulada "Comunicación intercultural en atención primaria: experiencias y perspectivas de los inmigrantes de larga estancia, las enfermeras y los mediadores culturales" tuvo lugar en Bellaterra, en la Sala de Grados de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). El trabajo de investigación fue dirigido por la Dra. Maria Feijoo Cid y es fruto de la colaboración entre la UAB y el Instituto de Investigación en Atención Primaria de Salud Jordi Gol (IDIAPJGol).
La tesis realiza un análisis cualitativo desde tres perspectivas, los inmigrantes de larga estancia, que aportan su experiencia directa, los profesionales de enfermería que comparten los retos del día a día en las consultas y los mediadores culturales que actúan como puente en la relación asistencial. Mediante el uso de la teoría fundamentada (el enfoque de Charmaz), se ha identificado que, mientras que los inmigrantes tienden a minimizar la importancia de la cultura y sienten una falta de empatía, el personal de enfermería y los mediadores ven las diferencias culturales como barreras reales a superar. Los resultados destacan que la jerarquización estructural del sistema sanitario refuerza las desigualdades y debilita la confianza del paciente. Sin embargo, la investigación también aporta luz sobre las soluciones, puesto que el diálogo informal, la escucha activa y la humanización del proceso asistencial son herramientas clave para establecer relaciones más horizontales y cercanas.
La tesis recomienda potenciar la formación en competencias culturales y comunicativas, desarrollar modelos de atención centrados en la persona y transformar el sistema hacia un modelo más equitativo, inclusivo y sensible a la diversidad cultural.