Avís convocatòria de vaga Rodalies 15-7-19

12/07/2019

AVÍS DE CONVOCATÒRIA DE VAGA 15 / 7 / 2019

Amb motiu de la vaga convocada pel sindicat CC.OO pel dia 15 de juliol, Rodalies de Catalunya prestarà el seu servei en un 66% en hora punta (de 6h a 9.30h i de 17h a 20.30h) i un 33% la resta del dia, segons els serveis mínims establerts pel Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya. 

Podeu consultar els horaris als següents canals de comunicació:

• Web de Rodalies: http://rodalies.gencat.cat/es/horaris/ 
• App Rodalies
• @rodalies
• Telèfon d'informació: 900 41 00 41.

Noticia oficial

CANVIS I REEMBORSAMENT DE BITLLETS

Les mesures de posvenda aplicables als abonaments dels serveis de Rodalies de Catalunya afectats, són els següents:

Per a les persones usuàries amb abonament mensual o trimestral que ho sol·licitin, es realitzarà un abonament mensual/trimestral parcial (Clau 053 VISIR), que amplïi per un dia la validesa de l'abonament vigent per dia de vaga. 

En el cas d'abonaments de 10 viatges (Bono10 / Bono Exprés) que hagin estat validats amb renúncia de la persona usuària a la seva opció de viatge, sol·licitant-ho en l'estació d'origen, es realitzarà un títol parcial, agumentant un viatge per dia de vaga el saldo de l'abonament. 

Qualsevol situació particular diferent de les exposades, es tramitarà mitjançant queixa a través dels canals habituals:

• Llibre de reclamacions
• www.rodaliesdecatalunya.cat (formulari CQS d'Atenció al Client)
• Telèfon 900 41 00 41