Agenda

Descripción:

El programa SICUE permite a los estudiantes realizar una parte de sus estudios en otra universidad de España. La convocatoria para presentar solicitudes para el curso 2021-2022 finaliza el 4 de marzo.

Para más información y para resolver dudas, contactad con el profesor Albert Vancells, Coordinador de Movilidad de la Escuela, al e-mail: albert.vancells@uab.cat 

Ubicación: Online

Fecha: Jueves 4, Marzo de 2021 - 23:59h

Fecha final: Viernes 5, Marzo de 2021 - 00:01h

Organizador: CRUE Universidades Españolas

Teléfono: 935929710

Correo electrónico: albert.vancells@uab.cat

Descripción:

Los estudiantes de 3º de los Grados en Turismo y Turismo en Inglés están invitados a una sesión informativa online en la que recibirán toda la información necesaria y verán resueltas todas sus dudas sobre las asignaturas optativas, las menciones y el Trabajo de Fin de Grado, a realizar durante el último año de la titulación.

La charla se celebrará el martes 9 de marzo, a las 13:05 h. Enlace a la reunión (a través de la plataforma "Microsoft Teams").

Es esencial la asistencia de todos los estudiantes de 3º curso para conocer el funcionamiento de su último año en el Grado, en cuanto a las asignaturas, calendario e informaciones administrativas de cara a la obtención del título.

Ubicación: Plataforma Teams

Fecha: Martes 9, Marzo de 2021 - 13:05h

Fecha final: Martes 9, Marzo de 2021 - 15:00h

Organizador: Coordinación de los Estudios

Teléfono: 935929710

Correo electrónico: albert.vancells@uab.cat

Descripción:

Se inicia el Curso de especialización en Interpretación del Patrimonio Natural, que proporciona los fundamentos teóricos y las herramientas necesarias para llevar a cabo actividades de guiaje en entornos naturales, tanto desde el punto de vista del guiaje naturalista y ecoturístico, como para actividades distintas que tienen lugar en la naturaleza centradas en la interpretación del patrimonio natural.

Más información sobre el curso

Ubicación: Escuela de Turismo y Dirección Hotelera

Fecha: Viernes 12, Marzo de 2021 - 16:00h

Fecha final: Viernes 12, Marzo de 2021 - 20:00h

Organizador: Formación Continua de la Escuela

Teléfono: 935929710

Correo electrónico: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Descripción:

Las empresas turísticas enfocadas al servicio al cliente, con su respectiva cultura, valores y comportamientos adecuados, ofrecen una gran ventaja competitiva para conseguir una alta satisfacción en el usuario final.

Con este curso 100% online podrás:

• Comprender la importancia de la experiencia de cliente para las organizaciones y desarrollarla dentro de ella.
• Analizar, mejorar e implementar el proceso de gestión de servicio al cliente CX Customer Experience, dentro de una estrategia implementando “Customer Journey Map”
• Utilizar los principales indicadores para medir la experiencia del cliente. Métricas y cuadros de mando.
• Desarrollar estrategias onmnicanal y multicanal 
• Priorizar la calidad en la creación y mejora de experiencias.
• Crear valor y diferenciación en todos los puntos de contacto entre empleado - cliente
• Dar seguimiento y control del plan de acción específico

Matrícula abierta
 

Ubicación: Online

Fecha: Martes 16, Marzo de 2021 - 09:00h

Fecha final: Martes 16, Marzo de 2021 - 23:59h

Organizador: Formación Continua de la Escuela

Teléfono: +34 93 592 97 12

Correo electrónico: formacio.continuada.fuab@uab.cat

Observaciones:

Más información

Descripción:

Los estudiantes de 3º del Grado en Dirección Hotelera están invitados a una sesión informativa online en la que recibirán toda la información necesaria y verán resueltas todas sus dudas sobre las asignaturas optativas, las menciones y el Trabajo de Fin de Grado, a realizar durante el último año de la titulación.

La charla se celebrará el martes 16 de marzo, a las 13 h. Enlace a la reunión (a través de la plataforma "Microsoft Teams").

Es esencial la asistencia de todos los estudiantes de 3º curso para conocer el funcionamiento de su último año en el Grado, en cuanto a las asignaturas, calendario e informaciones administrativas de cara a la obtención del título.

Ubicación: Plataforma Teams

Fecha: Martes 16, Marzo de 2021 - 13:00h

Fecha final: Martes 16, Marzo de 2021 - 15:00h

Organizador: Coordinación de los Estudios

Teléfono: 935929710

Correo electrónico: beatriz.santolalla@uab.cat

Descripción:

César Mulet, Graduado en Dirección Hotelera de la Escuela y representante de Mapstell, realitzará un taller en línea para orientar a los estudiantes en descubrir sus puntos fuertes y débiles de su personalidad y cómo adaptarse a diferentes contextos profesionales.

La sesión virtual se celebrará el miércoles 17 de marzo, a las 13 h, a través de la plataforma Microsoft Teams. Clicad este enlace para acceder a la charla.

Ubicación: Plataforma Teams

Fecha: Miércoles 17, Marzo de 2021 - 13:00h

Fecha final: Miércoles 17, Marzo de 2021 - 15:00h

Organizador: Coordinación de Prácticas de la Escuela

Teléfono: 935929710

Correo electrónico: gemma.sague@uab.cat