Estreno de nuevos cursos para mejorar el servicio turístico

14/02/2017

La Escuela abre cuatro nuevos cursos que pretenden mejorar las competencias de los profesionales y, así, ofrecer un servicio más completo al cliente desde la empresa turística.

Los cursos son variados, tienen una corta duración y comienzan entre marzo y abril. Son los siguientes:

• Curso de Community Manager: Ofrece las herramientas necesarias para realizar de forma efectiva cualquier tarea relacionada con la atención al cliente mediante el uso de las redes sociales y la gestión de cuentas de empresas del sector turístico. Comienza el próximo 5 de mayo. Las inscripciones ya están abiertas!
• Curso de Customer Experience en el Sector Turístico: Se plantean cinco webinars (seminarios virtuales) y diferentes clases presenciales con contenidos prácticos de casos de éxito e hipotéticas situaciones, entre otras, con la finalidad de capacitar a los responsables de la gestión de sistemas de calidad y de experiencia del cliente para analizar y crear los servicios adecuados y la satisfacción generada en trabajadores y clientes. Arranca el 6 de marzo. ¡Inscripciones abiertas!
• Curso de Introducción al Protocolo en el sector del Turismo y la Restauración: El curso tiene el objetivo de capacitar a los estudiantes para afrontar los usos y normas protocolarias en el sector turístico, identificar estrategias para una mejora de calidad y ofrecer herramientas y normas de protocolo de la industria hostelera para saber gestionar las diferentes situacioes en las que el profesional se puede encontrar. Comienza el 3 de marzo. ¡Ya te puedes inscribir!
• Curso de Atención al Turista Chino: Cultura, Comunicación y Hábitos de Consumo: Curso de especialización con el que los profesores podrán adquirir conocimientos sobre la cultura china y la comunicación mediante una metodología expositiva y des del punto de vista de un exponente nativo. Comienza el 20 de marzo. ¡Inscríbete!