Preguntes freqüents

Preguntes freqüents


Què és un certificat digital i per a què serveix?

Un certificat digital és l'equivalent electrònic d'un document d'identitat.

Un certificat s'acostuma a utilitzar per:
  • Autentificar la vostra identitat, per exemple, per fer un tràmit en línia.
  • Signar digitalment un document o un correu electrònics.


Quin certificat puc fer servir?

-A la UAB:

Podeu utilitzar els certificats següents:
  • idCAT: qualsevol membre de la comunitat universitària.
  • T-CAT: membre de la comunitat universitària que, en funció del seu càrrec, ha de signar documents electrònics.
  • També podeu fer servir el vostre DNIe i els certificats expedits per la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).

-Fora de la UAB:

Cada institució pública, o entitat privada, estableix el tipus de certificat que es podrà fer servir en la seva relació amb els usuaris.
Per tant, cal consultar el tipus de certificat que podeu utilitzar en cada cas.

 


Com puc sol·licitar el meu certificat?

-Certificat idCAT:

Cal que ompliu el formulari de sol·licitud d'idCAT i, quan l'Entitat de Registre de l'Arxiu General i Registre us avisi per correu electrònic, podreu passar a recollir el vostre certificat.
També podeu fer aquest tràmit mitjançant el web d'idCAT i, posteriorment, passar a recollir el vostre certificat per l'entitat de registre que més us convingui.
 

-Certificat T-CAT:

Cal que us adreceu a l'Oficina de Gestió de la Informació i de la Documentació (OGID), que s'encarregarà de fer la tramitació d'aquest certificat.
Quan el vostre certificat arribi a l'OGID el seu personal es posarà en contacte amb vosaltres per concretar una cita i procedir-ne al lliurament.

-Altres certificats:
  • Més informació sobre els certificats expedits per la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre: http://www.fnmt.es


Quina documentació haig de presentar per recollir el certificat?

-Si voleu obtenir l'idCAT:
  • DNI original i una fotocòpia.

-Si voleu obtenir la T-CAT:
  • DNI original.

-Per a la resta de certificats:

  • Poseu-vos en contacte amb l?entitat certificadora corresponent.


On podré recollir el certificat?

-Certificat idCAT:

A la UAB:
  • Entitat de Registre de l'Arxiu General i Registre. Edifici del Rectorat.

Fora de la UAB:

Podeu recollir l'idCAT a qualsevol de les entitats de registre ubicades a molts ajuntaments de Catalunya.
Trobareu tota la informació que fa referència a aquesta via a http://www.idcat.net/ , apartat "Obtenir el certificat", primer paràgraf, enllaç "entitats de registre".
 

-Certificat T-CAT:

Oficina de Gestió de la Informació i la Documentació (OGID). Edifici del Rectorat.

-Altres certificats:

Cal posar-se en contacte amb l'entitat certificadora corresponent.


Pot anar una altra persona a recollir el meu certificat?

-Certificat idCAT:

Cal que aneu personalment a recollir el vostre idCAT.

-Certificat T-CAT:

En cas que no pugueu passar a recollir el vostre certificat T-CAT personalment, caldrà que ho notifiqueu a l'Oficina de Gestió de la Informació i de la Documentació (OGID).
 

-Altres certificats:

Cal posar-se en contacte amb l'entitat de certificació corresponent.


Té cap cost el meu certificat?

-Certificat idCAT:

El certificat idCAT s'ofereix gratuïtament a tots els ciutadans.

-Certificat T-CAT:

Aquest certificat no té cap cost per als usuaris. Les despeses que comporta la seva gestió, el certificat i la targeta, són assumides per la UAB.
 

-Altres certificats:

Cal posar-se en contacte amb l'entitat de certificació corresponent.


Com puc canviar el meu codi PIN?

-Certificat idCAT:

Cal que accediu al gestor del clauer seguint la ruta següent: Inicia > Tots els programes > CATCert > clauer idCAT > Gestor del Clauer idCAT.
 

 Vegeu la imatge 1:


Aneu a la pestanya Paraula de pas.
En aquest punt el gestor del clauer us demanarà que introduïu la paraula de pas actual del clauer i us demanarà que introduïu dues vegades la nova paraula de pas.
 

Vegeu la imatge 2:




-Certificat T-CAT:

Aquest certificat permet canviar els codis PIN i PUK.
Per accedir a la utilitat cal que seguiu la ruta següent: Inicia > Tots els programes > SafeSign Standard > Gestió de testimonis.

Vegeu la imatge 3:




Després cal que seleccioneu l'opció de menú Token, on trobareu , al menú desplegable, les opcions Cambiar PIN... i Cambiar PUK...

Vegeu la imatge 4:



-Altres certificats:

Cal posar-se en contacte amb l'entitat de certificació corresponent.


Puc recuperar el meu codi PIN?

-Certificats idCAT:

Cal que us poseu en contacte amb l'Entitat de Registre de l'Arxiu i Registre General per tal de notificar-ho i trobar la millor solució.
 

-Certificats T-CAT:
  • Si heu oblidat només el vostre codi PIN: podeu desbloquejar-lo utilitzant el codi PUK.
  • Si heu oblidat el vostre PIN i el PUK: cal que us poseu en contacte amb l'Oficina de Gestió de la Informació i de la Documentació (OGID) per tal de notificar-ho.

-Altres certificats:

Cal posar-se en contacte amb l'entitat de certificació corresponent.


Quan caduca el meu certificat?

-Certificat idCAT:

Aquest certificat caduca al cap de 4 anys de la seva data d'expedició.

-Certificat T-CAT:

Aquest certificat caduca al cap de 4 anys de la seva data d'expedició.

-Altres certificats:
  • DNI-e: caduca passats 30 mesos des de l'emissió del certificat.
  • Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT): el certificat de persona física (classe 2) caduca passats 3 anys des de la seva data d'expedició.


Què puc fer si perdo el meu certificat?

-Certificats idCAT i T-CAT:

Us recomanem que suspengueu el vostre certificat en cas de sospita de pèrdua o robatori.

Què és la suspensió?

La suspensió consisteix a deixar un certificat sense validesa durant un període màxim de 120 dies, dins del qual es pot tornar a sol·licitar-ne l'habilitació en cas que es recuperi.
Si passats els 120 dies no l'habiliteu, es revocarà de manera irreversible.

Com demanar la suspensió del certificat?
Cal que truqueu al telèfon del Centre d'Atenció a l'Usuari de CATCert: 902901080.
Si voleu suspendre la vostra T-CAT haureu de facilitar a aquest telèfon el codi de suspensió indicat al full de lliurament del certificat.
Si es tracta d'un certificat idCAT haureu de donar, a aquest telèfon, la resposta a la pregunta secreta que vareu indicar en el moment de l'emissió del certificat.
 

-Altres certificats:

Cal posar-se en contacte amb les entitats de certificació responsables de l'expedició dels certificats.


Com puc revocar el meu certificat?

La revocació suposa que el vostre certificat digital deixa de ser vàlid.
Un certificat es pot revocar per voluntat del seu titular o, en el cas de l'idCAT, si se superen els 120 dies de suspensió sense habilitar-lo.

-Certificats idCAT:

Cal que us adreceu a una Entitat de Registre idCAT amb un document identificatiu i demaneu la revocació del vostre certificat.

-Certificats T-CAT:

Cal que us poseu en contacte amb l'Oficina de Gestió de la Informació i de la Documentació (OGID), la qual procedirà a la revocació del vostre certificat.


Com puc provar que el meu certificat funciona correctament?

Per tal de comprovar que el vostre certificat funciona correctament, podeu accedir al web de CATCert i fer una prova de signatura.
A la pàgina Espai de proves de CATCert també podeu fer altres comprovacions per tal de verificar l'estat del vostre certificat.

 
 

 

 

© 2012 Universitat Autònoma de Barcelona - Tots els drets reservats