La formación en gestión y metodología de la calidad asistencial es necesaria puesto que se trata de una actividad profesional que no se centra suficientemente en los estudios de pregrado. El máster en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial, con su amplia oferta formativa, pretende formar futuros líderes de la calidad y seguridad asistencial.

Licenciados/as y diplomados/as. Y haber cursado y superado la diplomatura de postgrado en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad Asistencial.

- Identificar las principales fases del ciclo de evaluación
- Seleccionar y aplicar las herramientas que se utilizan en las fases de evaluación
- Elaboración de indicadores y estándares
- Definir estrategias de cambio
- Identificar los principales sistemas de evaluación en las comisiones clínicas
- Diseñar estudios de evaluación
- Diseño, elaboración, implantación y evaluación de las mejores propuestas de las comisiones clínicas
- Definir los objetivos y actividades anuales de las comisiones
- Definir la magnitud del problema de la seguridad de los pacientes y aplicando métodos e instrumentos para identificar sus causas
- Conocer las características del error humano y sus causas
- Definir los principales componentes de la metodología para estudiar los casos centinela
- Describir los principales aspectos teóricos y prácticos de los errores de transfusión
- Contrastar modelos para la evaluación externa de la calidad asistencial (modelos de acreditación de la Joint Commission-Fundación Avedis Donabedian, modelo EFQM y normas ISO)
- Describir la acreditación como sistema de evaluación externa de una institución sanitaria
- Presentar e identificar las principales funciones recogidas en el manual de estándares
- Conocer los elementos conceptuales básicos y la filosofía de las normas ISO y de los procesos de normalización, certificación y acreditación
- Desarrollar los aspectos más importantes de cada uno de los puntos de lo corriente y de sus componentes y valorarlaaplicaciónenelentornodetrabajo-Conocerlahistoriaylasbasesconceptualesdelagestióndeprocesos-Aplicarinstrumentosespecíficosparalagestiónporprocesos-Descripciónymedicióndeprocesos-Definirloselementosnecesariosparalagestióndelascomisionesclínicas-Valorarlasdiferentesetapaseneldiseñoylagestióndeprogramasdecalidad-Entenderlosconceptosdesatisfacciónenencuestasparalaevaluacióndelaopinióndelclienteyvalorarlosmétodosparalaconstruccióndecuestionariosdesatisfacción

- Posiciones en gestión de proyectos de calidad en el sector sanitario y sociosanitario
- Responsable de calidad en instituciones del sector sanitario y sociosanitario

- Aplicar conceptos básicos de la metodología de evaluación y mejora de la calidad
- Valorar diferentes diseños de estudios de calidad
- Entender y analizar variaciones en la práctica médica y aplicar métodos para disminuir estas variaciones
- Iniciar cambios en la organización y aplicar estrategias para la gestión del cambio
- Desarrollar e implementar un plan de calidad

- Coordinación de equipos profesionales
- Comunicación multiprofessional
- Dirigir reuniones de trabajo
- Liderazgo en la implantación de estrategias de calidad y seguridad asistencial

• Neus Gaba
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