- Emociones frente a cogniciones
- Comunicar en situaciones de componente emocional elevado
- Los patrones de reacción básicos: las tres ¿F¿
- La elección de las personas que reciben la comunicación
- Técnicas para la comunicación de malas noticias
- ¿Y después qué?
- Los estilos de gestión de conflictos
- El seguimiento
- El auto-cuidado de los intervinientes: la resiliencia

- Titulación universitaria en Psicología, Trabajo Social, Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, etc.

Admisión a valorar por parte de la dirección del programa.

Destinado principalmente a profesionales que tienen que comunicar en contextos de elevada emocionalidad, es decir, en situaciones en las que es previsible la reacción conflictiva de las personas que reciben la comunicación (situación de despido, de cancelación masiva de vuelos, de interrupción de servicios básicos, etc.).

Casa de Convalescència. C/ Sant Antoni Maria Claret 171, Barcelona.

• Castellano (50%)
• Catalán (50%)

• Albert Bonillo Martin
• Ingeborg Porcar

• Facultad de Psicología

• Unitat de Trauma, Crisi i Conflictes de Barcelona

• UTCCB Formació
• Tel: 935813704
• E-mail: docencia@utccb.net

Matricularse en la UAB es fácil. Además, en todo momento puedes consultar con el coordinador del programa, a quien puedes plantear cualquier duda mediante el formulario que tienes en la parte superior de esta fitxa. Las plazas son limitadas, de forma que la recomendación es que si estás interesado contactes lo antes posible con la coordinación para reservar tu plaza.